Les différence principale entre le produit et le service est que les produits sont tangibles tandis que les services sont intangibles.

Nous avons tous besoin de produits et de services différents pour satisfaire nos besoins et nos désirs. En marketing, produits et services sont deux concepts étroitement liés. Les produits sont des choses qui ont une existence physique; lorsque nous achetons un produit, nous acquérons un actif. Les services, d'autre part, se réfèrent à des transactions dans lesquelles il n'y a pas de transfert de biens physiques du vendeur à l'acheteur.

Produit, service, tangible

Qu'est-ce qu'un produit

Un produit est un article à vendre. Plus important encore, c'est un élément physique qui est tangible. Nous pouvons vendre, acheter, stocker et transporter des produits. Lorsque la vente est conclue, nous pouvons déplacer le produit, le retourner ou même le remplacer par un autre produit. Si vous regardez autour de vous, vous verrez de nombreux produits autour de vous. Certains exemples de produits incluent les téléphones portables, les ordinateurs portables, les véhicules, les meubles et les produits alimentaires.

Dans le secteur manufacturier, les fabricants se procurent des produits en tant que matières premières et vendent leurs produits en tant que produits finis. Ils fabriquent chaque produit à un prix et le vendent à un prix. De plus, le prix d'un produit peut varier en fonction de la qualité, de la commercialisation et du marché.

Cependant, en marketing, nous utilisons le terme produit pour désigner tout ce que nous pouvons vendre, qu'il s'agisse d'un article physique ou non. Dans cette logique, nous appelons parfois les vols, les polices d'assurance, les services logiciels, etc. également des produits.

Qu'est-ce qu'un service

Nous pouvons définir un service comme une transaction qui n'implique pas le transfert de biens physiques du vendeur à l'acheteur. Il s'agit essentiellement d'un travail qu'une ou plusieurs personnes font pour un autre individu. Ce sont des activités que d'autres personnes, entreprises, le gouvernement font pour vous. L'éducation, les soins de santé, les services bancaires, les assurances et les transports sont quelques exemples de services. Les services sont intangibles et non physiques, contrairement aux biens, qui ont une existence physique. Par exemple, lorsque vous réservez un séjour, l'agent de réservation vous fournit un service; la réservation elle-même est abstraite - vous ne pouvez pas la toucher, la stocker ou la transporter.

Le gouvernement d'un pays fournit également divers services publics à ses citoyens. Par exemple, il assure la sécurité des citoyens via les services de sécurité (armée, police, ambulanciers, pompiers, etc.) Les soins de santé, l'urbanisme, la gestion des déchets et la radiodiffusion publique sont d'autres services gouvernementaux.

Parfois, il peut être difficile d'identifier la différence entre le produit et le service car les deux sont interconnectés. Par exemple, dans le domaine de la santé, les produits et les services sont essentiels pour qu'un patient se rétablisse. Ici, les produits sont des médicaments et des dispositifs médicaux et de diagnostic, tandis que les services sont l'expertise des médecins et des infirmières.

Différence entre produit et service

Définition

Les produits sont des objets ou des systèmes mis à la disposition des consommateurs tandis que les services sont des transactions dans lesquelles aucun bien physique n'est transféré du vendeur à l'acheteur

Tangibilité

Alors que les produits sont tangibles, les services sont intangibles.

Production

Les produits sont fabriqués, stockés et transportés alors que les services ne peuvent pas être fabriqués, stockés ou transportés.

Exemples

Les appareils électroniques, les meubles, les produits alimentaires et les véhicules sont quelques exemples de produits tandis que le nettoyage, la réparation automobile, les examens médicaux, les coupes de cheveux, etc. sont des exemples de services.

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Incohérence

Les produits vendus peuvent être identiques, mais chaque livraison d'un service particulier n'est jamais exactement la même que les services précédents ou les services futurs.

Conclusion

Les produits sont des objets ou des systèmes mis à la disposition des consommateurs, tandis que les services sont des transactions dans lesquelles aucun bien physique n'est transféré du vendeur à l'acheteur. le différence principale entre produit et service est que les produits sont tangibles tandis que les services sont intangibles.

Référence:

1. « Qu'est-ce qu'un produit ? Définition du produit, sens du produit. The Economic Times, disponible ici.2. « Service (économie) ». Wikipédia, Wikimedia Foundation, 18 mai 2020, disponible ici.

Image de courtoisie:

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